沉香理气,乳香活血。记者昨日从福田区消委会了解到,该会近期受理了一宗药店错把沉香当乳香的投诉,服错中药的强小姐皮肤出现过敏、红肿症状,最终获得商家的赔偿。
今年2月21日下午,强小姐在福田区某药店按照处方买了五副中药 沉香 共570元。服用后,她出现全身过敏、红肿症状,且奇痒无比。
2月24日到2月26日期间,强小姐在深圳市中医院进行了检查,诊断结果为药物过敏反应。她随后与该药店进行了交涉。该药店承认,配药师在配药过程中出现错误,把沉香配成了乳香,有不可推卸的责任。药店愿意退回570元药费,承担医疗费200元,另补偿300元。强小姐认为,该药店配错药,令她病上加病,存在严重责任,并提出赔偿损失10000元。
3月2日,接到强小姐的投诉,福田区消委会与该药店负责人取得联系。该负责人对强小姐的投诉事实表示认可,并称双方一直在交涉中。消委会介入后,该药店再次主动找到强小姐,提出增加补偿500元,强小姐表示不能接受。3月8日,经调解,双方最终签下调解协议,药店在退还570元药费、承担200元医疗费外,另赔偿强小姐3000元损失。