炒概念这回事,最初应该是由医药营销人创造,后来屡屡引起轰动以后,逐渐被其他行业纷纷效仿,并取得了大大小小的成功,比如负离子空调、立领男装、27层净化水,乃至能洗地瓜的洗衣机等等。限于笔者单一的行业经历,在此只谈医药保健品概念炒作方面的一些体会。
在医药保健品营销领域,概念说白了其实就是产品的治疗机理。好的机理能有力支撑起产品光环四射的核心利益点,使疗效承诺更具有可信度,直接促进产品销售。不好的机理则使患者如坠云雾,不知所云,甚至一眼识破,落得个身败名裂的下场。
根据多年的市场实践心得,笔者认为,爆炒概念,不粘不糊,通常需要遵循以下四条法则:
顺势而动
患者在经历过无数次惨痛的忽悠后,大多数已练就一双 火眼金睛 ,任你自说自话,我自巍然不动。导致的直接结果是,众多医药操盘手感觉报纸、电视、电台各种媒体都不好使了,以前一期广告能接300多个电话,现在连一二十个都接不上了。事实上,今天这种举步维艰的营销环境,在很大程度上是由医药人自己过度承诺、恶性竞争等违规手段造成的,信任危机的恶果必然由整个行业来承担。
因此,成功概念的核心通常紧贴患者头脑中的固有认知,而不是全盘创新。这样一来,更容易获得患者认可,较易突破信任危机的心理防线。
以中医药理论体系为例,虽然看似繁复,其实完全可以用三个字来概括 通,排,补。
通:绝大多数人都听过并认同中医的 通则不痛,痛则不通 。所谓通,就是指气血津液运行通畅,如果局部有病变就会阻滞气血运行,形成瘀证,表现出痛的症状来,要做到通则不痛,就要消除瘀证,使气血运行通畅。利用 通 理论为概念载体的有万通筋骨贴、汝婷乳宁等,都取得了成功。
排:很多人看到这个字就能联想到 排出毒素,一身轻松。 可见盘龙云海概念炒作得多么经典,一句话就说到人心里去了。同样借此东风扶摇直上的还有 碧生源 常润茶,与排毒养颜胶囊有异曲同工之妙。
补:男人需要补,因为他们容易肾虚;女人需要补,因为特殊的生理结构导致她们气血两亏;老人需要补,因为需要多种营养;孩子更要补,长身体的时候钙铁锌硒维生素哪样少得了?于是乎,汇仁、东阿、健特个个赚得盆满钵满。
以这些理论为基点进行概念延伸,不需要花费太多口舌说服教育,你一说,大家就都懂了。有可能成为先驱,但绝对不会成先烈。
大道至简
最近,笔者看到某民营医院治疗股骨头的广告专题片,在短短一分钟里,充斥着各种艰深繁杂的医疗专业术语,还有各类英文缩写简称,笔者不禁对其广告效果产生了深深的忧虑。根据某权威机构调查结果显示,目前我国公民年平均阅读量为0.7本书,而日本是30本,足见当前我国普罗大众的心态何等浮躁,在这样的大环境下,谁会去绞尽脑汁理解那些高深莫测的广告?
你的概念越生动,越形象,越简单,就越成功,最好能让小学文凭的都能轻松搞明白。
时刻应谨记:我们是卖药的,不是做报告的。
看看下面这些似曾相识或耳熟能详的例子:
老公,烟戒不了,洗洗肺吧! 排出毒素,一身轻松。 3000万人骨里拔刀。 养出女人好气色。 宫内排毒,让女人心服口服。
阳春白雪,曲高和寡。
没有谁愿意为自己搞不明白的东西埋单。
佛靠金装
前段时间,笔者参加某营销专家的品牌讲座。会中,专家拿出了一款由其全程策划的醒酒饮品,给在座每人发了一罐(250ml),同时附带一张终端三折页。抛开包装设计与产品名称不谈,当我看到其主要成分为番茄、芹菜发酵榨汁,又听见专家称其终端零售价为13元/罐时,不禁哑然失笑。坦白地讲,我对这个玩意儿不抱任何希望。换位思考,你愿意花13块钱买一小罐蔬菜汁吗?那还不如喝汇源果蔬汁。
这个东西可能真的很有效,这个价位也并非一定卖不出去。问题是,当你看到它的成分时,眼前难免浮现出农贸市场包着头巾、摆摊卖菜的大嫂,还会想起曾经讨价还价的经历。
概念炒作,一定要提升产品的价值感,否则就没必要炒作。
曾火爆大江南北的木竭胶囊,其主要成分为黑木耳多糖,也就是从黑木耳里提取出来的。在传播过程中,它刻意回避这一成分带给患者的低价值感,进行药理改造,改头换面,其实还是黑木耳多糖。
畅销十余年而不衰的脑白金,无非就是褪黑素而已,史玉柱给它取了个更好的名字,一下就把其他褪黑素的同类产品甩到屁股后边去了。
知道 再生资源回收公司总经理 吗?其实就是个收破烂的!
越级而立
套用第九代本田雅阁的广告语,意思是说,炒作概念一定要比竞品境界高。
在这个消费过剩的年代,患者面临多种选择,踌躇难定,犹豫不决。这就要求我们,不仅仅要淋漓尽致地说出我们的好,以及为什么这么好,还要隐蔽地跟他们分析,竞品有什么不好,为什么不好。
不打压竞品,我们就无法生存下去,弱肉强食,别无选择。
我们常见很多产品喜欢在宣传品中列表,把自己跟别人做对比,一看这表格,除了自己完美无瑕,别人全都一无是处。事实上,这是很狭隘,很失败的。
患者都不是傻子,或者说不都是傻子,这么做的目的性太明显了,因此也就完全失去了它的作用。金无足赤,人无完人,如果我们告诉患者,我们也有小缺点,反而能搏取信任,前提是,这个缺点是完全可以容忍、可以忽略不计的。分析竞品当然不能指名道姓,但要让人看过之后就知道你说的是谁,要先肯定人家的优点,然后看似不经意地带出它的缺点,这个缺点是我们自己没有、而患者又非常在乎的。